Preguntas Frecuentes
Quiénes Somos ?
Kambo Medicina, Shipibo- Tribes, Sacred Medicines, Amazon Healing Center , son nuestras plataformas de venta en línea que posee nuestra empresa Amazon
Green Eco EIRL dedicada a la exportación de productos naturales y místicos del Perú, Brasil y Colombia
Nuestra tienda física está ubicada a dos cuadras de la plaza de Armas de la ciudad de Iquitos. Contamos con más de 10 años de experiencia enviado productos al extranjero y miles de clientes satisfechos.
El tiempo para procesar su paquete con toda la
documentación es de 2 a 3 días, su paquete contendrá los productos que ordenó,
pero NO incluimos ninguna información sobre la aplicación o el propósito
de los productos. Su paquete será discreto, empaquetado y etiquetado profesionalmente.
Para realizar el envío necesitamos la siguiente
información:
Nombre y Apellido:
Dirección:
Código Postal :
Ciudad:
Pais:
Email:
Telefono:
Sí. Todos los paquetes se envían con un número de seguimiento,
lo que significa que el paquete se puede rastrear. Por lo tanto, sus pedidos se
envían de forma rápida y segura.
Después de que enviemos su pedido, le enviaremos los
detalles de seguimiento. Pueden pasar hasta 48 horas antes de que los datos de
seguimiento sean visibles.
Los envíos se pueden rastrear en la plataforma virtual
17track.net o el App 17track
Aduanas de diferentes países tienen sus propias políticas para cada tipo de producto,
evitamos poner información sobre el uso del producto ya que tiene un fin
místico, ya que muchas veces ponen trabas y lo retinen innecesariamente al
desconocer el uso de estos productos.
Países como Usa y México tiene una de las políticas más estrictas para todos los productos.
En muchos países algunos productos están prohibidos antes de realizar su compra coordinar con soporte al usuario para no tener problemas de retenciones y anulación de
compras.
Las autoridades aduaneras o de inspección de plantas pueden examinar su paquete y retrasar la entrega. Muchas veces el Post o aduanas de cada país le envían un mail para el pago de impuesto y entrega del paquete, le pedimos que esté atento a su email y al spam
Rara vez encontramos pérdida de nuestros paquetes.
Cuando no se pueda entregar, en la mayoría de los casos lo retornan. El envío
puede demorar hasta 5 semanas antes de que se devuelva un paquete.
Cuando están en tránsito durante largos períodos de tiempo, la medicina pueden secarse y perder su valor. Debido a esto, no podemos garantizar el reembolso total de los pedidos devueltos. Los reembolsos se evalúan caso por caso, mayormente hacemos un segundo envío con la mitad de los
productos de su compra .
Consulte por productos por ventas al por mayor trabajamos estrechamente con las tribus amazónicas. Si lo que necesitas es grandes cantidades de un determinado producto podremos ofrecerte el mejor precio del mercado y seguridad que tu producto llegará a tu destino.
Aceptamos tarjetas bancarias internacionales, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Western Union, transferencias bancarias, Moneygram, Las opciones de pago se describen durante el pago.
También hemos habilitado nuestra wallet en la plataforma de criptomonedas de Coinbase